1、項目名稱：長沙市湘江新區金山橋街道拆違控違項目

2、服務范圍：本項目為長沙市湘江新區金山橋街道拆違控違項目，位于湘江新區金山橋街道。

3、服務內容（1、拆違控違：轄區內數字城管違建類案源；*****查看詳情市民熱線違建類投訴拆；區長信箱違建類投訴；執法隊員巡查發現的違章建筑的拆除處置。

2、城市管理零星整治：上級數字城管平臺交辦、“*****查看詳情”、“*****查看詳情”市民熱線交辦等；早市夜宵、流動攤販、市容市貌整治行動；主次干道、項目周邊、閑置用地等區域的垃圾清理和轉運等。

符合國家、地方、行業相關標準。

（四）、付款方式

1、付款人：長沙市望城區金山橋街道辦事處

2、根據考核標準，采購人現場簽證數據和中標人單項報價，按季度支付，在下季度的第一個月的十五日內支付上一季度費用。(考核標準在簽訂合同時由采購人提供)

3、本項目根據中標人分項報價表的投標單價，按實際發生工程量計算結算費用，所有工程量服務費用由甲方進行簽字確認方可作為結算依據。投標人對本條的要求須在投標文件中予以響應，提供書面承諾函。

4、成交供應商向采購人開具并提供等額合法有效的正規增值稅專用發票，確保發票票面信息全部真實，相關品目、價款等內容與本約定書相一致，并配合采購人對發票真偽的查驗，否則，采購人有權拒絕付款并順延付款時間。因中標人開具的發票票面信息有誤、不規范、不合法或涉嫌虛開發票引起稅務問題的，中標人需依法向采購人重新開具發票，并向采購人承擔全部賠償責任（包括但是不限于稅款、罰款及相關損失等）。 注：本項目以上技術、服務、合同條款等，在磋商過程中均可能產生實質性變動。

（一）、服務標準：

1、服務質量要求：

1.1整體目標：保證轄區內違章建筑安全、高效拆除到位；

1.2定期對所在地進行巡視，確保區域違章建筑在起步階段得到控制；

1.3發生突發事件時，第一時間趕到現場維持秩序，確保人員人身安全，防止不法侵害的事件發生；

1.4接到甲方調工信息，迅速趕到現場參與處置并報告有關部門。

2、人員素質要求：

2.1身體條件：男性，年齡18～55歲之間，身體健康。

2.2素質要求：愛崗敬業，恪盡職守，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記錄等。

3、服務基本要求：

3.1投標人必須擁有一支素質良好的施工隊伍。有一套完整的施工運作方法和嚴格的操作規程，制定科學嚴格的管理制度和工作質量標準。應對突發事件能夠調派20人以上處突隊員，確保30分鐘以內趕赴現場，聽從甲方指揮，協助做好相關執法行動；

3.2投標人所提供人員要有良好的職業道德和服務態度，著裝統一，整潔，舉止文明，動作規范，形象良好。

3.3服從采購人的工作安排，接受采購人的監督和檢查，采購人有權要求更換態度不好，工作能力差的隊員。

3.4制定培訓方案，不斷提高隊員的素質，要求經常對隊員進行崗位培訓，同時對隊員的工作進行考核，提高工作質量。

3.5采購人不提供投標人施工人員的辦公地點住宿地，一切費用開支由投標人自行承擔。

3.6投標人須自負所有施工人員財物與人身安全責任，招標人不負任何法律與經濟上的責任。

4、人員管理要求：

施工人員應服從長沙市湘江新區金山橋街道及投標人的雙重管理。施工人員應認真履行崗位職責，遵守規章制度，服從根據工作需要做出的統一安排調配，遇緊急突發事件發生，必須積極作為。長沙市湘江新區金山橋街道對施工人員進行管理，對不稱職的施工人員提出批評、教育及經濟處罰，屢教不改者，長沙市湘江新區金山橋街道有權隨時提出更換施工人員。

5、機械設備要求：

為保證能夠完成工作需求，要求投標人具有大型炮機或小型炮機、手風鎬（壓縮機）、發電機（汽油）、吊車（8t、12t、20t、40t）、挖機（1m?以上）、大型拖車、貨車（搬家公司常規用車）、小型拖車 、氧割設備、氧割工、電工等與本次項目相關的機械設備。

（二）、驗收標準

1、本項目按《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》長財采購[2024]5號文件規定進行驗收。

2、本項目采用簡易方式驗收；

3、項目驗收國家有強制性規定的，按國家規定執行，驗收報告作為申請付款的憑證之一；

4、在驗收過程中發現數量不足或有服務質量等問題，中標單位應負責按照采購單位的要求采取補足、更換等處理措施，并承擔由此發生的一切費用和損失。

5、驗收的標準和依據：包括本采購項目的競爭性磋商文件、成交人的響應文件、政府采購合同和有關國家標準與行業規范。

（三）、其他要求

1、響應文件應根據磋商文件“響應文件的組成”的要求及格式進行編制。

2、如若成交供應商不能按照采購人的要求完成某項服務，采購人有權重新選擇其他的供應商完成該項目服務，因此而產生的包含費用在內的所有費用均由成交供應商承擔，并直接在合同總價中予以扣除。

3、采購人進行考核，并將考核結果運用于項目結算。